正值春节之际，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，面对疫情严重形势，为全力支持疫区防控工作，华创证券公司总部成立了疫情防控工作领导小组，召开专题会议研究部署防控工作，建立疫情监测、报告制度，落实员工外出报备统计，加大员工疫情排查力度，加强春节期间应急值守，并对春节假期后的疫情防控工作及早做出安排。1月30日，华创证券向贵州省慈善总会捐款500万元人民币，专项用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为坚决打赢疫情攻坚战贡献力量。华创证券南京营业部迅速响应启动营业部防疫应急预案，成立营业部疫情防控专项工作小组，落实细化防控措施，防控物资到位，持续排查员工身体情况，保障营业部生产经营活动和各项服务正常进行，为打赢疫情防控阻击战助力。
一、战前动员，做好各项准备
1月22日，按照公司紧急通知要求，营业部立即排查今年以来到过湖北地区人员名单，并通知每一位员工落实好疫情防范措施，并于1月23日公司总部疫情防控工作领导小组通知精神，启动了营业部的应急工作预案。
1月30日，营业部通知客户关于节后业务办理与交易服务安排事项，做好疫情期间有紧急现场服务的需要预约登记安排。
2月2日，营业部向江苏证监局和公司总部报备了防疫期间业务办理和员工轮值方案，保证业务有序稳定开展。
二、决胜战“疫”，维护业务稳定
2月3日开市以来，营业部各项业务稳定，客户交易平稳。从防止疫情扩散和保护投资者健康出发，营业部群发了客户短信，引导客户采取非现场方式进行交易活动，并做好相关的技术保障和服务工作。营业部及时转发公司总部制定的线上业务办理指南，使用华创证券华创e智通手机APP、通过公司网站华创证券综合金融服务平台办理常见业务，满足客户“疫情”期间办理业务的需求，如可以在线开户、找回资金账号、修改密码、更新身份证、风险评测等等，让客户足不出户，轻松办理业务。
三、坚守阵地，引导理性投资
在防控关键时刻，营业部党员交易部负责人黄子格主动请战，克服上班路途远、公共交通不便的困难，连续二周到岗。为方便客户和营业部联系，她还主动把个人手机号张贴在营业部大门，用于客户紧急现场业务办理预约。在岗期间，耐心接听客户的来电咨询，积极引导客户理性、客观分析疫情影响，秉持长期投资、价值投资的理念，依法合规开展投资活动。
四、居家办公，筑牢合规防线
居家办公的员工，通过华创证券一站式财富管理平台--金汇金融平台（www.jinhui365.com）向合格投资者积极推介金融产品，满足客户在疫情期间的理财需求。营业部通过抽查各类业务、员工工作日志及非现场电话检查，要求员工在居家办公期间更要严格合规展业，严格执行营业部保密制度，筑牢合规防线。
“疫情无情人有情，抗击前线有华创。”华创证券南京珠江路营业部将继续把疫情防控工作作为当前头等大事来抓，为打赢抗击新型冠状病毒疫情战役做出应有贡献。
